近日,岳阳市岳阳楼区市场监督管理局洛王所耐心调处一起消费纠纷,得到消费者赞扬。

2022年3月上旬,市民夏娭毑与某家政公司签订雇请保姆合同,并向该公司支付了押金。保姆上岗后,因不适应夏娭毑家庭生活规律辞工,双方因违约责任的承担产生纠纷,夏娭毑向12345热线求助,洛王市场监管所介入调解。该所副所长李勇十余次电话联系纠纷双方,耐心细致地做沟通调解工作,促成双方协商就善后事宜达成一致,并督促家政公司兑现退款承诺。收到退款后的夏娭毑感言:“事情本来是个小事,但双方为此扯皮了很久,没想到市场监管局的小李能这么耐心地帮助解决,谢谢小李!”

家政服务行业正处在高速发展期,李副所长建议市民家庭雇请保姆不妨先试用两天,双方能够适应彼此后再签合同。

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